Miguel Ángel Valero
Línea Directa Aseguradora logra en el primer trimestre de 2026 un beneficio neto de 23,4 millones€, un 12,3% más que en el mismo periodo del ejercicio anterior, gracias a la combinación de crecimiento en clientes e ingresos en todas las líneas de negocio y la mejora de los márgenes. El volumen de primas es de 303,2 millones (+10,2%), por lo que casi duplica el crecimiento del conjunto del sector en el ramo de No Vida (5,4%, según ICEA).
Por primera vez en la historia de la compañía los ingresos por primas superan los 300 millones en un trimestre, lo que se debe al incremento del 8,5% en asegurados: 3,8 millones, más de 71.700 asegurados en el trimestre y más de 296.800 respecto al mismo período de 2025.
En Autos las primas aumentaron un 10,6%, hasta los 236,1 millones, tasa de crecimiento que supera también la del conjunto del mercado (+7,3%). Alcanzó los 2,79 millones de asegurados, con un incremento del 8,8%.
Hogar llega a los 784.000 asegurados (+4,5%). Y los ingresos por primas avanzaron un 2,6%, hasta los 43,5 millones.
En Salud, el número de asegurados se elevó a 126.000 (+8,7%) y el volumen de primas se incrementó a 21,4 millones, lo que supone un crecimiento del 20,1%, frente al del 6,3% del conjunto del sector. La buena evolución del negocio en este ramo se ve respaldada por la mejora del mix de cartera, de forma que los productos de más valor (Seguro Completo y Seguro Especialistas) crecieron un 9,6%.
Otros Productos, que incluye los seguros de movilidad personal, protección frente a la ocupación de la vivienda, mascotas y multirriesgo negocios, entre otros, aportaron 2,2 millones en primas emitidas (+60%) y suman 96.000 pólizas (+40,4%).
Los resultados de Línea Directa se vieron impulsados también por la evolución positiva del margen asegurador. El ratio combinado mejoró 6 décimas, hasta el 91,7%, gracias a la reducción de la ratio de gastos por la mayor disciplina en éstos y, sobre todo, la creciente digitalización.
Actualmente, 7 de cada 10 son usuarios activos de la App móvil. La compañía acaba de lanzar una nueva aplicación móvil y una nueva Área de Cliente en su web, que ofrecen una gestión de los seguros cada vez más avanzada. Esta renovación tecnológica incluye una nueva organización de todas las operaciones que puede realizar el cliente en relación con sus seguros a través de estos canales e integra la inteligencia artificial (IA) en la atención al asegurado.
Cerca del 92% de los clientes de Línea Directa son ya digitales. El 65,7% (+5,1 puntos) de los servicios de grúa se gestionan a través de la App y la web, y más de la mitad de los partes de Autos y Hogar se abren por estos canales. Las ventas 100% online suponen ya el 12% (+4 puntos) de las nuevas pólizas emitidas.
El resultado técnico de la actividad de seguros, que alcanzó los 22,9 millones, crece el 20,1%. Por su parte, el resultado financiero se situó en 9,5 millones (-7,2%), en un escenario de mayor volatilidad de los mercados.
Con todo, la rentabilidad sobre los fondos propios promedios (RoAE) se elevó al 22,5% (+0,7 puntos). La ratio de solvencia es del 190,6%.
Para Patricia Ayuela, Consejera Delegada de Línea Directa Aseguradora, “hemos tenido un muy buen comienzo de 2026, con unos resultados que reflejan nuestra capacidad de generar negocio rentable. Crecemos en asegurados de forma robusta y los ingresos avanzan por encima del mercado, al tiempo que seguimos mejorando nuestros márgenes y mantenemos un balance muy sólido. Esta evolución evidencia la fortaleza de nuestro modelo de negocio directo, una propuesta comercial diferencial y competitiva, una eficiencia creciente y nuestra evolución hacia una compañía cada vez más digital”.
La acción de Línea Directa se sigue moviendo en torno a 1,24€, muy lejos de los 1,31€ de la salida a Bolsa.
Tarifas individualizadas contra la inflación
En la presentación online de los resultados trimestrales, la CEO de Línea Directa se muestra rotunda en seguir mejorando su eficiencia operativa gracias a la IA, en un entorno con la inflación al alza por el contexto geopolítico y el 'shock' de los precios energéticos (sobre todo del petróleo): "Seguimos identificando cuestiones donde la compañía puede ser todavía más ágil, y esa agilidad se traslada en mejora de calidad de servicio y en mejora de la eficiencia". "Indudablemente, la IA nos está llevando a una mayor productividad, a ser capaces de seguir creciendo y crecer por encima de lo que crecen nuestros gastos", explica. Por eso, está acelerando la implantación de la IA en sus operaciones, para lo que realizando un "esfuerzo enorme" para formar a toda la plantilla en ella.
No le preocupa la mayor siniestralidad en el primer trimestre, ya que es un "deterioro puntual" por la frecuencia en los siniestros de lunas, debido al "mal estado" de las carreteras tras las tormentas del primer trimestre.
Sobre la presión inflacionista, resalta que existe una "enorme volatilidad": "Tenemos unos modelos de proyección de cómo la inflación se traslada en nuestra cuenta de resultados y a nuestros costes, a los de reparación de los hogares o de los coches, al Baremo de daños corporales, o a los de salud". "Línea Directa hará lo que ha hecho siempre, que es dar unos precios muy competitivos, porque nuestro modelo directo y esa eficiencia que estamos ganando cada trimestre permite que podamos seguir ofreciéndolos", subraya Patricia Ayuela. En caso de registrarse variaciones de precios, "siempre serán individualizadas y ajustadas al riesgo de cada cliente".