Enfermedades y accidentes son los incidentes que, con más frecuencia, atienden los seguros de Viaje, según los datos recabados por Unespa provenientes de cuatro entidades especializadas (plataformas de asistencia y aseguradoras). Se han analizado 172.654 percances acaecidos a lo largo de 2025. El continente donde se producen más siniestros cubiertos por el seguro de Viaje es Europa, con un 48,7% de los percances atendidos. Sin embargo, en términos de pagos apenas representa el 36,4%de los desembolsos efectuados por el seguro. Tanto en Asia, América del Sur, África como en Oceanía la relación entre siniestros y pagos es equilibrada: ambas magnitudes se sitúan en tasas parecidas en todas estas regiones.
La gran disparidad se da en América del Norte. Ahí se produce el 12% de los siniestros pero va a parar el 24,3% de los pagos de las aseguradoras. Esto se debe, principalmente, a los incidentes ocurridos en EEUU.
Un análisis de los datos desagregado por países desvela que la mayoría de los incidentes que resuelve el seguro de Viaje (el 29,3% del total) ocurre dentro de España. Por detrás, los destinos que acumulan una mayor cantidad de asistencias son Tailandia (6,2%) y EEUU (6%). Les siguen en la clasificación Indonesia (5,4%), Andorra (3,4%) e Italia (3,3%).
En términos de coste, la clasificación varía. España continúa en cabeza, con un 20,9% de los pagos, pero en segunda posición se sitúa EE UU con un 14,7%. Prácticamente tres veces más que los desembolsos realizados por prestaciones en Tailandia o Indonesia, ambos algo por encima del 5%.
El 51% de las prestaciones del seguro de Viaje fueron siniestros por enfermedad u hospitalización. Entre los percances más habituales también se encuentran los accidentes (22,1% del total), la demora del viaje (7,9%) y su anulación (6%). Tres de cada cuatro incidentes guardan relación, por lo tanto, con la salud.
Hay ocasiones en las que una enfermedad o una hospitalización pueden resultar particularmente costosas para los afectados. El año pasado, el seguro de Viaje llegó a atender percances de 113.584€ en Malawi, 33.234 en Mónaco, y 21.370€ en EEUU. Estos importes ponen de manifiesto la relevancia que puede llegar a tener el seguro para los viajeros.
Por norma general, los percances de salud más caros se dan en destinos lejanos. Pero resolver un problema de salud puede conllevar fuertes desembolsos incluso en los países de la UE: en Grecia y Eslovenia, por ejemplo, se atendieron percances médicos de más de 5.600€; en Alemania, de 4.500; y en Austria, de 3.700€.
Los siniestros de repatriación son escasos y representan un 1,9% del total de percances atendidos por el seguro de Viaje. Sin embargo, ya sean repatriaciones por enfermedad o por otras causas, su coste puede llegar a ser muy elevado. El seguro llegó a desembolsar 25.750€ para traer de vuelta a un asegurado desde Tanzania. Y también se pagaron 19.600€ para que volviera a España otro asegurado desde la mucho más cercana Malta.
Estos datos reflejan que el seguro es capaz de resolver percances muy graves. La mutualización del riesgo hace posible que, por una cantidad asumible, uno se pueda proteger frente a todo tipo de percances.