El Banco de España admitió y resolvió 10.856 reclamaciones de los clientes, propiciando que las entidades de crédito devolvieran un récord de 6,8 millones€ a éstos. El importe supone un aumento del 33,7% respecto al ejercicio anterior. El importe medio reintegrado por cada reclamación admitida alcanza los 625€, unos 166 más que un año antes.
Los percances de mascotas tienen un coste medio de 239€, según Unespa. Más de la mitad de los incidentes corresponden a daños materiales. Las prestaciones veterinarias suponen casi cuatro de cada 10 atenciones. Los mediadores exigen a las aseguradoras resolver problemas de cobertura de seguros y dudas con el cuadro médico, según Aegon.