Aegon ha sido nuevamente distinguida en los premios Servicio de Atención al Cliente del Año 2026. Con este nuevo reconocimiento, la aseguradora alcanza doce galardones en los últimos siete años: siete en el ramo de Salud y cinco en seguros de Vida.
El certamen, organizado por Sottotempo, evalúa la experiencia real de los clientes a través de encuestas de satisfacción y la metodología del mystery shopper (comprador anónimo). Los análisis consideran aspectos clave como la accesibilidad a los distintos canales de contacto (teléfono, correo electrónico, web y WhatsApp), la rapidez de respuesta o la eficacia en la resolución de consultas. Por ello, el distintivo Elegido Servicio de Atención al cliente se ha consolidado como un símbolo independiente de calidad, que transmite seguridad a la hora de contratar el servicio de una empresa.
Los resultados de esta nueva edición vuelven a situar a Aegon como referente en el sector, gracias a su servicio de atención centrado en la cercanía, la agilidad y la personalización. Este reconocimiento avala la apuesta de la compañía por la innovación y la mejora continua, con el objetivo de ofrecer una experiencia de alta calidad y mantener una relación cercana y comprometida con sus clientes.
Carlos González-Conde, director de Atención al Cliente, ha recogido los premios: “Este reconocimiento refuerza nuestra convicción de que poner a las personas en el centro, escucharlas y responder con agilidad es la mejor manera de construir relaciones sólidas y duraderas. En Aegon trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, innovador y de calidad, a la altura de lo que nuestros asegurados esperan de nosotros".
Para Aegon, este galardón reconoce no solo el esfuerzo de sus equipos, sino que también refuerza el compromiso de la compañía de adaptarse a las nuevas necesidades de las personas y mantener un vínculo de confianza y cercanía con cada cliente.