Mapfre ha alcanzado un acuerdo para incorporarse al accionariado de Tuio, compañía especializada en la distribución digital de productos aseguradores, con avanzadas capacidades tecnológicas y una significativa madurez en el uso de inteligencia artificial (IA) en su modelo de negocio.
El acuerdo permitirá a Tuio, que actualmente opera en España, seguir impulsando sus capacidades innovadoras y acelerar el desarrollo de su modelo digital avanzado en nuevos mercados de Latinoamérica y de Europa, donde Mapfre ya tiene actualmente presencia.
El grupo asegurador adquirirá un 38,9 % del capital social de Tuio, que se articulará mediante la compra directa de participaciones sociales a determinados socios y la posterior suscripción de una ampliación de capital.
Tuio ha sido la primera empresa de seguros en el mundo integrada con ChatGPT para la venta de seguros. Desde su integración a primeros de febrero, la compañía ya genera a través de asistentes de IA más de un 20% de sus nuevos cliente.
La operación responde a la convicción de Mapfre de que la IA en general y la agéntica en particular, representan un cambio tecnológico de gran alcance para el sector asegurador y para la economía digital en su conjunto. Con esta inversión, Mapfre refuerza su apuesta por modelos de distribución más ágiles, personalizados y conectados con las nuevas necesidades de los clientes, combinando el potencial de la tecnología con el valor diferencial del asesoramiento humano. Mapfre considera que la aplicación de la IA puede contribuir a reducir la brecha de protección, al facilitar el acceso al seguro a colectivos tradicionalmente menos protegidos.
Fundada en 2021 en España, Tuio ha desarrollado un modelo de negocio apoyado en la tecnología, la digitalización y el uso avanzado de inteligencia artificial agéntica aplicada a procesos aseguradores, con presencia en distintos ramos y una propuesta centrada en la simplicidad, la eficiencia y la experiencia digital del cliente.La entrada de Mapfre en el capital de Tuio supone un importante respaldo al proyecto empresarial de la compañía y fortalece sus planes de crecimiento en España y expansión internacional. La operación permitirá acelerar el desarrollo de nuevas capacidades tecnológicas y consolidar su expansión, manteniendo los principios de innovación, agilidad y especialización digital que han caracterizado su evolución desde su creación.La operación está sujeta a las autorizaciones regulatorias que resulten aplicables.