El sector financiero y de pagos atraviesa una metamorfosis sin precedentes. La irrupción de los pagos donde la IA transacciona de forma autónoma (o agénticos), la migración masiva a plataformas en la nube y la demanda de experiencias de cliente hiper-personalizadas han reescrito las reglas del juego. En este contexto, las entidades financieras y otras organizaciones ya no solo necesitan definir qué hacer (estrategia), sino resolver cómo hacerlo funcionar en entornos de alta complejidad técnica y regulatoria.
Para dar respuesta a este desafío, Nalba Advisors refuerza su propuesta de valor con el lanzamiento de Transformación y Operaciones (T&O). Con este movimiento, la firma extiende su capacidad de acompañamiento desde la definición estratégica hasta la implementación final, asegurando que la visión de negocio y los objetivos de rentabilidad se mantengan intactos durante la ejecución técnica y operativa.
Al frente de esta nueva unidad estará Miguel Mallo, profesional con más de dos décadas de experiencia en medios de pago, automatización de procesos y liderazgo de equipos en entornos tecnológicos complejos.
“Transformar no es solo cambiar herramientas, es evolucionar la manera en que las organizaciones piensan y ejecutan. Y hacerlo con cabeza, consentido de negocio y orientación a impacto”, señala Miguel Mallo, que aporta una trayectoria consolidada en consultoría tecnológica, medios de pago, implementación de Directivas europeas como PSD2 y gestión de proyectos tanto en banca tradicional como en neobancos. Su amplia trayectoria le ha permitido liderar la transformación de procesos de Backoffice mediante el despliegue mediante el despliegue de automatización e inteligencia artificial en entidades como Santander, Bankinter, Popular, RSI, OrangeBank y WiZink.
Licenciado en Matemáticas por la UAM y formado en IA, metodologías ágiles y liderazgo de proyectos, Mallo destaca que “T&O nace con una vocación clara: ayudar a nuestros clientes a transformar sus operaciones para ser más ágiles, más rentables y mejor preparados ante los retos de un mercado cada vez más exigente”.
La creación de la línea de Transformación y Operaciones forma parte de los hitos clave en la hoja de ruta de Nalba para 2026, que contempla la diversificación de su oferta con nuevas líneas de especialización. Tras la integración de Deep Payments y el refuerzo en banca mayorista y sostenibilidad, esta nueva apuesta permite a Nalba ofrecer una propuesta más completa, cubriendo todo el ciclo de valor desde la estrategia hasta la ejecución operativa.