OpenAI da un paso decisivo en la expansión de su ecosistema: a partir de 2026, los usuarios podrán pagar directamente con PayPal dentro de ChatGPT, gracias a la nueva función Instant Checkout. Esta integración convierte a PayPal en la primera billetera digital disponible en la plataforma, permitiendo realizar compras en tiendas online o servicios conectados sin salir del chat, con los mismos métodos y protecciones habituales.
La alianza llega poco después del lanzamiento del botón “Comprar ahora” y del protocolo abierto Agentic Commerce Protocol (ACP), desarrollado junto a Stripe, que conecta a agentes de inteligencia artificial (IA), usuarios y comercios en un flujo de compra automatizado. Esto significa que cualquier negocio que ya acepte PayPal o Stripe podrá integrarse automáticamente en el entorno de ChatGPT, sin trámites adicionales.
En definitiva, ChatGPT deja de ser solo una herramienta de conversación para convertirse en la interfaz de consumo del futuro, donde inteligencia artificial, comercio y finanzas confluyen en un mismo entorno conversacional. Los agentes de IA actuarán como asistentes de compra inteligentes, capaces de entender preferencias, buscar ofertas, comparar precios y cerrar pedidos en segundos.
El sistema parece ser un negocio redondo. Para el usuario, una experiencia de compra fluida, contextual y sin fricción. Para los comercios, un nuevo canal de ventas impulsado por inteligencia artificial. Y para OpenAI, una diversificación real de ingresos hacia el comercio digital, más allá de las suscripciones.
Sin embargo, la expansión hacia el comercio electrónico o e-commerce también plantea desafíos, ya que la confianza y la privacidad serán esenciales en un entorno donde la IA gestiona información sensible sobre hábitos, gustos y finanzas personales.
"La entrada de OpenAI podría tensionar el mercado frente a gigantes como Amazon o Google, inaugurando una competencia donde el valor no será solo el producto, sino la inteligencia que lo intermedia", advierte el analista Pablo Gil en The Trader.