CaixaBank ha incorporado a su oferta de servicios para comercios una nueva solución avanzada de pagos que va más allá del procesamiento de cobros. Se trata de una plataforma tecnológica diseñada por Comercia Global Payments, la compañía especializada en soluciones para comercios participada conjuntamente con la multinacional Global Payments, que, además de gestionar las operaciones con tarjeta, se integra en los sistemas de gestión del comercio para automatizar la gestión de pagos y mejorar el control de la operativa diaria.
La nueva solución proporciona a los comercios una herramienta flexible, escalable y personalizada, que facilita tanto la experiencia del cliente al efectuar pagos como la gestión diaria del negocio. Permite automatizar los cobros, reducir errores operativos y escalar el negocio sin necesidad de cambiar la infraestructura de pagos, mejorando la eficiencia y el control.
CaixaBank es el único banco que ofrece a sus clientes una solución de estas características, que combina tecnología de última generación con todas las garantías, servicios y prestaciones propias de una entidad financiera.
La plataforma está construida sobre una arquitectura altamente resiliente, con múltiples servidores distribuidos en distintas ubicaciones geográficas, lo que garantiza la continuidad del servicio, incluso ante incidencias técnicas, lo que asegura que la operativa de cobro nunca se detenga.
El nuevo servicio incorpora funcionalidades que mejoran la experiencia de pago tanto para el comercio como para el cliente final, como la conversión dinámica de moneda, que permite a los clientes extranjeros pagar en su divisa; la posibilidad de guardar de forma segura el medio de pago para realizar cobros recurrentes, el modo offline para seguir operando sin conexión, o el ticket electrónico vía QR, que facilita la digitalización y reduce el uso de papel.
La solución también ofrece capacidades como la tokenización presencial, que posibilita registrar de forma segura los datos de pago del cliente en el momento del cobro. Esta funcionalidad resulta especialmente útil para programas de fidelización o cobros recurrentes, al hacer muy fácil y rápido el proceso para el cliente y garantizar la máxima seguridad en el tratamiento de datos, con cifrado de extremo a extremo, auditorías externas y monitorización continua.
Estas capacidades se complementan con la integración directa con los sistemas de gestión del comercio, que automatiza los cobros, elimina tareas manuales y reduce errores, permitiendo una mayor eficiencia operativa.
Alianza con Oniverse para implantación del sistema en sus tiendas en España
Oniverse, grupo del sector de la moda con marcas como Calzedonia, Intimissimi, Tezenis, Iuman y Falconeri, con una extensa red comercial en España, ha sido una de las primeras empresas retail en incorporar esta solución y ya ha implantado la solución de CaixaBank en más de 350 puntos de venta directos. La implantación permite a sus establecimientos gestionar de forma centralizada e integral todas las operaciones de cobro —ventas, autorizaciones, capturas, devoluciones y anulaciones—, optimizando la operativa diaria en el punto de venta y mejorando la experiencia tanto para el personal como para los clientes.
Oniverse, anteriormente Grupo Calzedonia, se suma a los más de 640.000 comercios clientes de la entidad, que cuenta con una cuota de mercado superior al 30%. Esta incorporación refuerza el posicionamiento de la entidad como socio estratégico tanto para grandes comercios como para pequeños negocios.
La plataforma es adaptable no solo para grandes marcas como Calzedonia o Intimissimi, sino también para comercios de todo tipo, dado que es totalmente escalable y se actualiza de forma continua sin afectar a la operativa del comercio. Esta arquitectura permite gestionar desde comercios con pocos TPV hasta grandes despliegues, siempre con el respaldo, la seguridad y las prestaciones propias de un servicio bancario.
La solución se adapta a las necesidades de cada comercio gracias a un equipo de desarrollo propio, capaz de implementar mejoras y personalizaciones en tiempo récord, lo que garantiza una respuesta ágil a las necesidades específicas de cada cliente.