El peor comportamiento financiero se registra entre las agencias fundadas en la última década. El 33% de las empresas de ese segmento presentan riesgos de impago significativos.
En un entorno de incertidumbre, el cliente busca asesoramiento, confianza y capacidad de reacción, por lo que el papel de las agencias de viajes es más relevante que nunca.